Отказ - это то, с чем агенты по недвижимости сталкиваются каждый день. Будь то потеря постоянного клиента или вступление в бой, это обязательно произойдет. Ушибленное эго - наша профессиональная опасность.
Отказ - это нормально. Страх быть отвергнутым ... это не нормально.
Страх - это то, что мешает вам достичь ваших целей в жизни и на работе. Это давит на вас, повреждает вашу психику и оставляет вас парализованным. Это мешает вам двигаться вперед.
Не позволяйте страху отказа помешать вам построить успешный бизнес в сфере недвижимости. Узнайте, как это преодолеть.
Как преодолеть страх быть отвергнутым
Ожидайте этого
Понимание того, что отказ является естественной частью бизнеса с недвижимостью, не повредит так сильно. Отслеживайте свои победы и поражения, чтобы определить свой успех. Как только вы сможете сказать себе: из каждых 100 потенциальных клиентов, с которыми я обращаюсь, один станет клиентом, вы сможете не обращать внимания на отказы, потому что вы будете знать, что приходит «да».
Не принимайте это на свой счет
Трудно профессиональному и опытному агенту принять отказ на свой счет. Но, в большинстве случаев вы на самом деле не делали ничего плохого. Отторжение часто происходит из-за какого-то внешнего фактора. Часто покупатели тоже бывают не в лучшем настроении и их поведение – это не ваша вина.
Отпустите ложные убеждения
В статье эксперта по продажам Джеффри Джеймс объясняет, что страх быть отвергнутым проистекает из ложных представлений о том, почему отказ случается с вами, и что это на самом деле означает.
Он ссылается на книгу Арта Мортелла «Мужество к неудаче» и объясняет, что есть три причины, по которым отказ «жалит»: если это происходит слишком часто, если вас отвергает кто-то из близких вам людей, и, если вы считаете, что отказник более важнее тебя. Затем он указывает на ложные убеждения, которых вы придерживаетесь, и побуждает вас думать более реалистично и позитивно.
Вот несколько ложных представлений, которых могут придерживаться агенты по недвижимости:
- Последние 10 потенциальных клиентов, с которыми я разговаривал, сказали «нет», что означает, что я неудачник и никогда не завоюю клиента.
- Моя клиентка может подумать, что я слишком настойчив, если я приглашаю ее снова пообщаться за чашкой кофе.
- Нет никакого способа, чтобы тот, кто может позволить себе дом за 700 тысяч долларов, когда-либо захотел бы работать со мной.
Замените эти ложные негативные убеждения реалистичным и позитивным мышлением:
- То, что последние 10 потенциальных клиентов сказали «нет», не означает, что 11-й не скажет «да».
- Моя клиентка была со мной 7 лет не зря - она мне нравится и доверяет. Если ее график позволяет, она с радостью встретится за кофе.
- Если я начну постепенно работать с клиентами с большими бюджетами, в конечном итоге я получу опыт, который клиенты с бюджетом в 700 тысяч долларов ищут в агентстве.
Составьте распорядок дня
Хотя во время размышлений вы, скорее всего, будете «менять свое мышление», есть некоторые первостепенные действия, которые вы можете предпринять, чтобы преодолеть свой страх быть отвергнутым.
Выделяйте в своем расписании один час в одно и то же время каждый день, который предназначен исключительно для поиска. Создайте систему, будь то отправка последующих писем, телефонных звонков или что-то еще. А потом просто переключайся на что-то другое. Не позволяйте себе думать о том, что, если.
Возьмите за привычку делать это каждый день. Чем больше вы занимаетесь разведывательной деятельностью, тем лучше.
Помните свое «почему»
Каждый раз, когда вы чувствуете, что страх начинает закрадываться, отойдите от работы и, сосредоточьтесь на своем «почему». Напомните себе, зачем вы занимаетесь недвижимостью. Позвольте этому вдохновить и восстановить вашу уверенность и мужество.
Сосредоточьтесь на своих успехах
Негативные мысли могут подавить ваш разум, если вы им позволите. Боритесь с негативом, каждый вечер уделяя время признанию того, чего вы достигли в тот день, даже если это такая мелочь, как извлечение уроков из ошибки. Положительный настрой - это все.
Как сила духа может помочь вам справиться с отказом
Как говорилось ранее, каждый риэлтор испытывает укол отказа. Но психически сильные люди используют эту боль, чтобы стать сильнее и стать даже лучше, чем были. То, как они отреагируют на отказ, определяет их следующие шаги.
Итак, вот пять советов, которые используют психологически сильные агенты по недвижимости для преодоления отказа:
Признать эмоции
Вместо того, чтобы игнорировать или отрицать страх и боль отказа, умственно сильные люди признают свои эмоции. Они признаются, когда им грустно, обидно, когда они разочарованы. Они выражают уверенность в своей способности справляться с неприятными эмоциями лицом к лицу!
Они знают, что выходят за рамки
Психологически сильные агенты по недвижимости знают, что отказ может сигнализировать о том, что они живут полной жизнью для своей семьи, клиентов и бизнеса. Они часто говорят себе: «Если меня никогда не откажут, возможно, я буду жить слишком далеко в своей зоне комфорта». Вы не можете быть уверены, что «доводите себя до предела», пока вам время от времени не откажут.
Они милы к себе
Сострадание - сильное слово, и многие психически сильные агенты относятся к себе с состраданием перед лицом отказа. Они редко ругают себя негативным разговором с самим собой, потому что знают, что это только подавит их.
Отвержение не определяет их
Психически сильные люди не делают грандиозных обобщений, когда их отвергают. Если один потенциальный продавец или покупатель отказывает им, они не объявляют себя некомпетентным агентом. Они рассматривают отказ в правильной перспективе. Помните, что мнение одного человека или один-единственный инцидент никогда не должны определять вас. Не позволяйте вашей самооценке зависеть от мнения других людей о вас.
Продолжайте учиться на отказе
«Что я получил из этой ситуации?» - это тот вопрос, который мысленно сильные риэлторы задают себе, чтобы они могли научиться на отказах. Вместо того, чтобы просто терпеть боль, они превращают ее в возможность для саморазвития. С каждым отказом они становятся сильнее и лучше, быстрее растут и верят, что у них все получится.