Как правильно выбрать лакокрасочную продукцию? Для ремонта, строительства и прочих целевых работ. Следует ли доверять украинским производителям? Международная компания-производитель лакокрасочных материалов решила узнать, какие критерии влияют на выбор украинских потребителей. Маркетинговое исследование провело «Бюро Маркетинговых Технологий».
Инсайт – оказалось, что авторитет «европейского качества» и надежности зарубежных брендов уже не оказывает существенного влияния на потребительское поведение. 67% опрошенных респондентов выбирают украинских производителей лакокрасочных материалов.
Исследование недавно проведено среди 200 респондентов – клиентов сети магазинов «Эпицентр» методом личного интервью face-to-face. В ходе исследования определены ключевые цели покупки лакокрасочной продукции. Первое место занимает косметический ремонт – 51%. Для капитального ремонта покупают 27% опрошенной аудитории, с целью проведения точечных работ – 14%. ТОП-3 стран среди иностранных производителей, которые предпочитают 25% опрошенных: Германия, Финляндия, Эстония.
На что обращают внимание потребители? Информация на упаковке должна иметь основные технические характеристики: маркировку и условия использования, срок годности и объем банки, особые свойства товара. Визуальная привлекательность упаковки важна для аудитории с доходом выше среднего. Приверженность конкретному бренду характерна для потребителей старше 40 лет. Подавляющее большинство участников исследования (65%) считают, что украинские лакокрасочные материалы полностью удовлетворяют их потребностям в сочетании цена-качество. И покупают украинское для ремонта собственного жилья.
Покупку краски, лака или эмали производят как опытные профессионалы, так и любители для бытовых нужд. Специальные характеристики, на которые обращают внимание потребители: износостойкость, покрывающие свойства, условия использования, цвет и гамма, а также рекомендации продавца-консультанта. Момент истины: какой фактор влияет на выбор ЛФМ? Значительное предпочтение респонденты отдают цене – 65%. Естественность веществ и советы мастеров важны для украинских покупателей, но главным критерием является цена.