ТОП ключевых трендов в маркетинге жилой недвижимости 2020

Мировой финансовый кризис коснулся экономики всех стран, в том числе и Украины. Несмотря на финансовые трудности, интерес к приобретению жилой недвижимости не теряет своей актуальности. Рынок жилья остается одним их наиболее доходных сегментов для инвесторов. Высокая степень конкуренции заставляет маркетологов искать и внедрять огромное количество инструментов, которые помогают застройщикам и риелторам не утратить своего места в рейтинге.

Ведущие эксперты рынка недвижимости Украины определили ключевые направления в маркетинге жилой недвижимости, на которые следует обратить самое серьезное внимание. Предлагаем ознакомиться с основными трендами  в маркетинге жилой недвижимости 2020 года.

Персонализированный маркетинг

По мнению специалистов, основными трендами 2020 года станут персонализированный маркетинг и качественный контент. Для продвижения своих позиций на рынке недвижимости профессиональный маркетинг играет огромную роль. Он включает в себя качественную визуализацию и грамотно выстроенную рекламу. Эти маркетинговые инструменты способны формировать эмоциональный настрой потенциальных клиентов. По прогнозам экспертов рынка недвижимости Украины, коммуникации станут персонализированными и смогут оказывать необходимое воздействие на эмоции и возможности потенциальных покупателей.

Для достижения высокого уровня персонализации в коммуникациях необходимо интегрировать отделы маркетинга с отделами продаж. Только так можно добиться успеха и получить качественную лидогенерацию. Без этих усилий даже рекламные проекты не принесут искомого результата.

С помощью Big Data застройщики могут создать продукт, который соответствует потребительскому спросу целевой аудитории. В настоящее время потребителям нужен большой выбор жилой недвижимости, который адаптирован под их потребности. Чтобы завоевать своего покупателя, застройщикам необходимо досконально изучить интересы целевой аудитории.

Потенциальных клиентов необходимо привлекать разнообразием архитектурных проектов, которые могут дать клиентам ощущение уникальности приобретаемого жилья. Кроме того, новые жилые объекты должны обладать возможностью для персонализации.

Диджитализация

Для привлечения потенциальных покупателей на рынок жилой недвижимости отличным маркетинговым инструментом является диджитализация. Известно о том, что глобальная сеть Интернета играет огромную роль в борьбе за целевую аудиторию покупателей между застройщиками.

Диджитализация имеет ряд направлений. Во-первых, это контекстная реклама, которая является эффективным маркетинговым инструментом. Застройщики стремятся занять лидирующие позиции в выдаче поисковиков. Для достижения этих целей они размещают рекламу в интернет-ресурсах.

Вторым направлением диджитализации является видео-контент. Компании застройщиков всячески стремятся к его увеличению. Для продвижения своих продуктов  они с успехом используют канал Youtube.

Популярностью пользуется технология виртуальной и дополненной реальности. С помощью этой технологии застройщик может показать новое жилье в реальном масштабе, чтобы потенциальный покупатель оценил все преимущества архитектурного проекта.

Интерес к онлайн-контенту повышается с каждым годом. Особую популярность в маркетинге жилой недвижимости приобрели mobile-технологии. Кроме email-маркетинга, маркетологи часто используют viber-рассылки. С их помощью можно легко наладить контакт с потенциальными клиентами.

Главным преимуществом диджитал-каналов является сбор информации о потребителях. С помощью диджитал можно отследить поведение потенциальных клиентов и повлиять на их действия.

Cторителлинг

В настоящее время этот маркетинговый инструмент эффективно работает в сфере реализации объектов жилой недвижимости, привлекая большое количество потенциальных покупателей. Основной целью сторителлинга является создание интригующей истории, которая дает возможность покупателю отождествить себя с объектом покупки. Интересная история создает у потенциальных клиентов позитивное впечатление о приобретаемом жилье. Современные люди акцентированы на пространстве, а не только на количестве квадратных метров.

Интересный рассказ, который повествует об истории возникновения компании и нестандартных идеях, использованных при строительстве жилищного массива, несомненно, заинтересует потенциальных покупателей. Кроме того, визуализация будущей жизни в жилом комплексе служит мотивацией для увеличения покупательского спроса.

Нативная реклама

Для повышения уровня продаж жилой недвижимости маркетологи тщательно изучают все пожелания потенциальных покупателей и выстраивают с клиентами диалог. Доверительная беседа с потребителями позволяет в самом выгодном цвете представить рекламируемый объект недвижимости.

Нативная или естественная реклама необходима для привлечения внимания в контексте площадки и пользовательских интересов. Она широко применяется в формате спецпроектов на телевидении или в онлайн СМИ. Такой формат не призывает покупать жилье в том или ином ЖК. Нативная реклама поддерживает имидж застройщиков и мотивирует клиентов собрать больше информации о рекламируемых объектах жилой недвижимости. Для этой цели используются онлайн и печатные СМИ, а также блоги.

Отдельным каналом для нативной рекламы служат социальные сети, где продвижение объектов недвижимости происходит благодаря позитивным отзывам пользователей.

Event-маркетинг

Для привлечения потенциальных клиентов застройщики проводят развлекательные мероприятия на территориях жилых комплексов и активно спонсируют городские  мероприятия. Они хотят показать покупателям все преимущества новых жилых объектов, тем самым мотивируя клиентов к покупке жилья. Девелоперы устраивают дни открытых дверей или презентацию знакового объекта на территории ЖК. Спонсируя городские мероприятия, застройщики преследуют главную цель - сделать бренд своей компании более узнаваемым.

Если на территории ЖК проводятся городские фестивали, то девелоперам удается решить две задачи. Во-первых, для организации фестиваля требуется большое и благоустроенное пространство. Безопасная площадка для проведения массовых гуляний на территории ЖК может лишний раз продемонстрировать его достоинства.

Многоканальное продвижение объектов жилой недвижимости

В борьбе за внимание потенциальных покупателей застройщики стараются иметь много каналов продвижения. Они используют общепризнанные каналы: борды, рекламу в СМИ. Кроме того, появляются совершенно новые, более эффективные инструменты маркетинга в сфере жилой недвижимости.

По мнению экспертов, маркетинговые инструменты очень эффективно работают вместе, а не врозь. Сообщения в рамках одной рекламной кампании необходимо доносить через многочисленные каналы коммуникаций.

Для достижения своих целей девелоперы предпочитают наружную рекламу, телевидение, социальные сети. Реже они используют в своей работе печатную прессу. Из многообразия коммуникационных каналов важно выбрать те каналы, с помощью которых потребитель услышит и поймет девелоперов.

Самыми эффективными считаются каналы, где действительно присутствует целевая аудитория потребителей. К использованию того или иного канала для продвижения необходимо подходить грамотно. Правильно выбранный подход может сделать любой канал эффективным. Следует отметить, что некачественный посыл способен обнулить эффективность рекламной продукции.

Отследить эффективность коммуникационных каналов помогают различные инструменты маркетинга. С помощью call-tracking, CRM-системы можно узнать, откуда пришел покупатель, чтобы выстроить с ним полноценную коммуникацию. Эти маркетинговые инструменты формируют у потенциальных клиентов лояльность к девелоперам.