Какие каналы продвижения жилых комплексов наиболее эффективны
Планирование маркетинговой стратегии и выбор инструментов продвижения начинается на этапе планирования постройки жилого комплекса. Специалисты отдела маркетинга подбирают актуальные и эффективные каналы продвижения на основе современных возможностей, основных запросов целевой аудитории, узнаваемости бренда застройщика. Некоторые из каналов начинают активно использоваться еще до строительства, чтобы правильно сформировать репутацию бренда и привлечь к нему внимание.
Критерии выбора
Для успешного выбора каналов продвижения ЖК маркетологи проводят оценивание целевой аудитории. Изучают потребности, мотивацию, платежеспособность, возраст и образ жизни каждой категории, чтобы сформулировать цепляющий посыл и выбрать способ, как его донести до потенциальных покупателей.
Второй критерий отбора каналов - бюджет рекламной кампании.
Третий критерий - анализ существующих каналов продвижения, чтобы определить максимально подходящие и эффективные.
Тенденции в использовании каналов продвижения жилых комплексов меняются с каждым годом. Для того, чтобы обеспечить высокие продажи недвижимости, необходимо постоянно анализировать и оценивать эффективность каналов. Возможно в ходе рекламной кампании придется менять последовательность их использования в зависимости от сложившейся ситуации. Представляем наиболее популярные и эффективные каналы продвижения жилых комплексов на основе исследований и экспертных мнений.
Digital и интернет-маркетинг
Статистика показывает, что большая часть потенциальных клиентов приходят в офис продаж благодаря интернету. Интернет-маркетинг относится к высококонверсионному каналу продвижения. Однако, чтобы добиться высоких показателей конверсии, необходимо правильно выбрать способы. На пике популярности находится создание рекламного сайта со встроенной системой продвижения. Контент на сайте должен обновляться регулярно и содержать элементы брендирования. Заранее следует позаботиться о мобильной и планшетной версиях сайта.
Среди Digita - инструментов активно используется контекстная реклама, Google Adwords. Его возможности показывают более высокие результаты, чем прямое размещение рекламы на конкретных интернет-рессурсах. Баннерная реклама, поисковая реклама по разных запросам, ремаркетинг, видео реклама - мощные инструменты для продвижения ЖК. На сегодняшний день тизерная реклама начинает сдавать свои позиции.
Реклама в специализированных ресурсах и СМИ
Средства массовой информации и рекламу в специализированных ресурсах в основном используют для поддержания бренда и создания скрытой рекламы. Написание вызывающей доверие истории застройщика позволяет привлечь большое количество потенциальных клиентов. Полное описание используемых технологий и отзывы, об уже введенных в эксплуатацию объектах, повышают доверие среди покупателей.
На рынке недвижимости в Украине действует не так много крупных ресурсов, среди интернет-порталов наиболее масштабным и эффективным является ЛУН.ua. Масштаб их работы позволяет охватить большое количество потенциальных покупателей. Также привлекать серьезную аудиторию помогают новостные ресурсы с экономической тематикой, такие как finance.ua и minfin.com.ua.
WOM-маркетинг
Некоторые маркетологи предпочитают отказаться от рекламы на телевидении и останавиться на возможностях WOM-маркетинга. Он представляет собой неформальную рекламу от покупателя к покупателю. На долю сарафанного радио может приходиться до 20% продаж. Такие застройщики как «Новопечерские Липки» и «Бульвар Фонтанов» большую часть сделок успешно закрыли за счет WOM-маркетинга. Несмотря на то, что за этот канал продвижения по факту не нужно платить, но чтобы он эффективно работал репутация жилого комплекса должна быть идеальной.
Реклама на радио и телевидении
Запуск рекламы на радио нацелен на большой охват аудитории, но в большей степени маркетологи используют его в качестве брендовой рекламы. Например, компания Dragon Capital регулярно использует рекламу на радио для информирования о ключевых новостях: запуск нового проекта, открытие продаж, запуск новых шоу-румов. Также возможно использование для поддержки отдельных рекламных кампаний, например, фиксированный курс, новогодние предложения, беспроцентная рассрочка на 5 лет и т.п. Для такого вида продвижения, как правило, выбираются 5-6 радиостанций.
Сложность использования этого канала – невозможность отследить конверсию, а также в случае узкой специализации компании – низкая эффективность.
Реклама на телевидении используется редко из-за высокой стоимости трансляции на всю страну или город, в то время как узкая целевая аудитория находится в отдельно взятом районе.
При запуске рекламной кампании можно воспользоваться системой Call Tracking. Современная технология фиксирует поступающие обращения по телефону и связывает их с конкретным рекламным источником. Полученные данные помогают проанализировать эффективность использования разных каналов продвижения. Самыми популярными сервисами являются Ringostat, Binotel, OWOX BI и Pipedrive.
Мнение ведущих экспертов
В своем интервью директор по маркетингу группы компаний «Роял-Хауз» рассказала, что при запуске каналов продвижения ориентироваться нужно на лояльно настроенного к застройщику покупателя. Чтобы добиться высокой лояльности, необходимо полностью удовлетворить все запросы. Альтернативным каналом продвижения в их компании считается продвижение компании в сети интернет. В данном случае используется контекстная, контекстно-медийная реклама, сео-продвижение сайта, и профильные сайты по недвижимости. К перспективным каналам продвижения относится создание видео-контента на YouTube. В дополнении применяются кросс-продажи, блоги, Facebook и Instagram.
Маркетинг-директор компании «Интергал-Буд» Ирина Михалева, уверена, что на продвижение в интернете тратится большая часть рекламных бюджетов. Для продаж эконом и комфорт-класса недвижимости также высокие результаты показывает наружная реклама. На различных этапах жизненного цикла объекта необходимо использовать различные каналы продвижения. На старте продаж работает реклама в метро и на радио. Не стоит забывать о корпоративном сайте компании – это значимое звено в коммуникации с клиентами. В дополнение к основным выбранным каналам продвижения могут применяться СМС-рассылки и партнерские программы.
