ТОП ключових трендів в маркетингу житлової нерухомості 2020

Світова фінансова криза торкнулася економіки всіх країн, в тому числі і України. Незважаючи на фінансові труднощі, інтерес до придбання житлової нерухомості не втрачає своєї актуальності. Ринок житла залишається одним з найбільш дохідних сегментів для інвесторів. Високий ступінь конкуренції змушує маркетологів шукати і впроваджувати величезну кількість інструментів, які допомагають забудовникам і ріелторам не втратити свого місця в рейтингу.

Провідні експерти ринку нерухомості України визначили ключові напрямки в маркетингу житлової нерухомості, на які слід звернути найсерйознішу увагу. Пропонуємо ознайомитися з основними трендами в маркетингу житлової нерухомості 2020 року.

Персоналізований маркетинг

На думку фахівців, основними трендами 2020 року стануть персоналізований маркетинг і якісний контент. Для просування своїх позицій на ринку нерухомості професійний маркетинг відіграє величезну роль. Він включає в себе якісну візуалізацію і грамотно вибудувану рекламу. Ці маркетингові інструменти здатні формувати емоційний настрій потенційних клієнтів. За прогнозами експертів ринку нерухомості України, комунікації стануть персоналізованими і зможуть надавати необхідний вплив на емоції і можливості потенційних покупців.

Для досягнення високого рівня персоналізації в комунікаціях необхідно інтегрувати відділи маркетингу з відділами продажів. Тільки так можна добитися успіху і отримати якісну лідогенерацію. Без цих зусиль навіть рекламні проекти не принесуть бажаного результату.

За допомогою Big Data забудовники можуть створити продукт, який відповідає споживчому попиту цільової аудиторії. В даний час споживачам потрібен великий вибір житлової нерухомості, який адаптований під їхні потреби. Щоб завоювати свого покупця, забудовникам необхідно досконально вивчити інтереси цільової аудиторії.

Потенційних клієнтів необхідно залучати різноманітністю архітектурних проектів, які можуть дати клієнтам відчуття унікальності житла, що купується. Крім того, нові житлові об'єкти повинні мати можливість для персоналізації.

Діджіталізація

Для залучення потенційних покупців на ринок житлової нерухомості відмінним маркетинговим інструментом є діджіталізація. Відомо про те, що глобальна мережа Інтернету грає величезну роль в боротьбі за цільову аудиторію покупців між забудовниками.

Діджіталізація має ряд напрямків. По-перше, це контекстна реклама, яка є ефективним маркетинговим інструментом. Забудовники прагнуть зайняти лідируючі позиції у видачі пошукових систем. Для досягнення цих цілей вони розміщують рекламу в інтернет-ресурсах.

Другим напрямком діджіталізаціі є відео-контент. Компанії забудовники всіляко прагнуть до його збільшення. Для просування своїх продуктів вони з успіхом використовують канал Youtube.

Популярністю користується технологія віртуальної і доповненої реальності. За допомогою цієї технології забудовник може показати нове житло в реальному масштабі, щоб потенційний покупець оцінив всі переваги архітектурного проекту.

Інтерес до онлайн-контенту підвищується з кожним роком. Особливу популярність в маркетингу житлової нерухомості придбали mobile-технології. Крім email-маркетингу, маркетологи часто використовують viber-розсилки. З їх допомогою можна легко налагодити контакт з потенційними клієнтами.

Головною перевагою Діджитал-каналів є збір інформації про споживачів. За допомогою Діджитал можна відстежити поведінку потенційних клієнтів і вплинути на їх дії.

Cторітеллінг

В даний час цей маркетинговий інструмент ефективно працює в сфері реалізації об'єктів житлової нерухомості, залучаючи велику кількість потенційних покупців. Основною метою сторітеллінга є створення інтригуючою історії, яка дає можливість покупцеві ототожнити себе з об'єктом покупки. Цікава історія створює у потенційних клієнтів позитивне враження про, що здобувається житло. Сучасні люди акцентовані на просторі, а не тільки на кількості квадратних метрів.

Цікава розповідь, яка оповідає про історію виникнення компанії і нестандартні ідеї, використані при будівництві житлового масиву, безсумнівно, зацікавить потенційних покупців. Крім того, візуалізація майбутнього життя в житловому комплексі служить мотивацією для збільшення купівельного попиту.

Нативна реклама

Для підвищення рівня продажів житлової нерухомості маркетологи ретельно вивчають всі побажання потенційних покупців і вибудовують з клієнтами діалог. Щира розмова зі споживачами дозволяє в найвигіднішому кольорі уявити рекламований об'єкт нерухомості.

Нативна або природна реклама широко застосовується в форматі спецпроектів на телебаченні або в онлайн ЗМІ. Такий формат не закликає купувати житло в тому чи іншому ЖК. Нативная реклама підтримує імідж забудовників і мотивує клієнтів зібрати більше інформації про рекламовані об'єкти житлової нерухомості. Для цієї мети використовуються онлайн і друковані ЗМІ, а також блоги.

Окремим каналом для нативної реклами служать соціальні мережі, де просування об'єктів нерухомості відбувається завдяки позитивним відгуками користувачів.

Event-маркетинг

Для залучення потенційних клієнтів забудовники проводять розважальні заходи на територіях житлових комплексів і активно спонсорують міські заходи. Вони хочуть показати покупцям всі переваги нових житлових об'єктів, тим самим мотивуючи клієнтів до покупки житла. Девелопери влаштовують дні відкритих дверей або презентацію знакового об'єкта на території ЖК. Спонсоруючи міські заходи, забудовники переслідують головну мету - зробити бренд своєї компанії більш впізнаваним.

Якщо на території ЖК проводяться міські фестивалі, то девелоперам вдається вирішити два завдання. По-перше, для організації фестивалю потрібна великий і впорядкований простір. Безпечний майданчик для проведення масових гулянь на території ЖК може зайвий раз продемонструвати його гідності.

Багатоканальне просування об'єктів житлової нерухомості

У боротьбі за увагу потенційних покупців забудовники намагаються мати багато каналів просування. Вони використовують загальновизнані канали: борди, рекламу в ЗМІ. Крім того, з'являються зовсім нові, більш ефективні інструменти маркетингу в сфері житлової нерухомості.

На думку експертів, маркетингові інструменти дуже ефективно працюють разом, а не нарізно. Повідомлення в рамках однієї рекламної кампанії необхідно доносити через численні канали комунікацій.

Для досягнення своїх цілей девелопери воліють зовнішню рекламу, телебачення, соціальні мережі. Рідше вони використовують у своїй роботі друковану пресу. З різноманіття комунікаційних каналів важливо вибрати ті канали, за допомогою яких споживач почує і зрозуміє девелоперів.

Найефективнішими вважаються канали, де дійсно присутня цільова аудиторія споживачів. До використання того чи іншого каналу для просування необхідно підходити грамотно. Правильно обраний підхід може зробити будь-який канал ефективним. Слід зазначити, що неякісний посил здатний обнулити ефективність рекламної продукції.

Відстежити ефективність комунікаційних каналів допомагають різні інструменти маркетингу. За допомогою call-tracking, CRM-системи можна дізнатися, звідки прийшов покупець, щоб вибудувати з ним повноцінну комунікацію. Ці маркетингові інструменти формують у потенційних клієнтів лояльність до девелоперів.