2020 рік поставив перед нами завдання, яке ніхто з нас не міг передбачити. Хоча раніше ми стикалися з важкими економічними періодами, далекосяжні наслідки Covid-19 будуть відчуватися в найближчі роки.
Цілком очевидно, що в умовах масового безробіття, скорочення заробітної плати, невдач в бізнесі і невпевненості в роботі багато людей, ймовірно, будуть обережно ставитися до того, щоб зробити найбільшу інвестицію в своєму житті - купити будинок або квартиру.
Європейські сайти про нерухомість інформують про значне зростання числа людей, що шукають будинок подалі від міста і міських центрів, з садами і місцем для домашнього офісу. Можливо, це не постійна зміна, але коронавірус, безумовно, змушує багатьох людей замислитися над тим, як і де вони працюють і живуть.
Ситуація в Україні
Ціни на існуючі квартири в Києві виросли на 0,39% протягом року до 2 кв.2020 р до 1035 доларів США за квадратний метр (кв. м) після зниження на 3,34% в 2019 р і 4,03% в 2018 р, 6,02% в 2017 році, 1,61% в 2016 році, 2,31% в 2015 році і величезне падіння на 36,62% в 2014 році, за даними S & V Development.
Аналогічним чином, ціни на новобудови в Києві виросли на 0,43% г / г у 2 кварталі 2020 роки (0,1% в реальному вираженні), до 930 доларів США за кв. м.
Незважаючи на пандемію, Національний банк України (НБУ), центральний банк країни, як і раніше позитивно оцінює перспективи ринку житла.
«Не дивлячись на кризу, попит на житло залишиться високим, але навряд чи повернеться до зростання в найближчому майбутньому. Аналітики прогнозують, що ціни будуть продовжувати рости, чому сприяють ослаблення гривні і низька маржа девелоперів »- заявили в центральному банку (інформація Global Property Guide).
Які кроки робити?
Зараз більшість ріелторів знаходяться в вичікувальному режимі. Традиційно багато покупців і продавці чекають до весни, щоб укласти угоди. Це незвичайний рік для ринку житла. Є цілком реальні перешкоди для продажу квартир. Покупці і продавці повинні входити в процес неупереджено і з урахуванням непередбачених обставин. Але, багато хто вже включився в роботу і не чекають, коли все знову стане «нормальним».
COVID-19 змусив бізнес бути гнучким: пандемія змусила багато компаній зі звичайними магазинами придумати спосіб перейти на віртуальний ринок. Хоча для багатьох це був важкий час, було приємно бачити, як різні компанії проявляють творчий підхід.
Агенти з нерухомості теж навчилися бути більш гнучкими.
Пандемія дала нову можливість продемонструвати, в чому вони кращі:
- Віртуальні домашні тури стали необхідністю. Хоча фотографії будинків прекрасні, також корисно зробити екскурсію. Віртуальні тури по дому дозволяють потенційним покупцям будинку побачити кожен куточок і закутки простору, не піддаючи себе потенційному ризику.
- Агенти зменшили кількість відкритих заходів. Кількість заходів скоротилося, але це не означає, що це вплинуло на продажу. Буде цікаво подивитися, чи почне галузь в цілому відмовлятися від концепції відкритих заходів.
- Агенти збільшили кількість використання соціальних мереж і прямих трансляцій. Таке використання соціальних мереж і трансляцій допомагає агентам залишатися в центрі уваги, коли їх не можна побачити особисто.
Отже, що ви можете зробити в нинішній ситуації, щоб підтримати ваш бізнес?
Знайдіть способи залучити на свій ринок мотивованих потенційних клієнтів та використовуйте:
- Оголошення з геотаргетингом для людей, які планують переїзд, за допомогою реклами Google.
- Холодні дзвінки людям, які планують переїзд.
- Ретаргетінг реклами в Facebook і / або Google на людей, які відвідують певні сторінки ресурсів на вашому сайті.
- Пам'ятайте, що якщо ви не інвестуєте в лідогенераціі для свого бізнесу, то це роблять інші компанії.
- Обговоріть найактуальніші питання, які у продавців виникають в цей період у вашому блозі. Спростіть доступ до цієї інформації. Ця сторінка, ймовірно, отримає високий рейтинг в Google, оскільки вона ставить галочку в полі релевантності.
Сьогодні рівень занепокоєння клієнтів все одно вище. Крім того, у ваших клієнтів, ймовірно, є додаткові проблеми: фінанси, безпека і благополуччя, порушений розпорядок повсякденного життя (деякі продовжують працювати поза офісом або з частковою зайнятістю). Пам'ятайте, як власникам бізнесу потрібні потенційні клієнти, так і клієнтам потрібні гарантії.
Рекомендації для вас як себе проявляти з клієнтами:
1. Проявляйте теплоту і співчуття в своїх електронних листах, повідомленнях в соціальних мережах і веб-контенті.
2. Будьте чуйні: поділіться своїми унікальними історіями «до» і «після» продажу.
3. Створюйте більш актуальний контент.
4. Публікуйте фотографії закритих угод за контрактом під плашкою «Продано».
5. Діліться відгуками. Більшість людей - 80% заявили, що з більшою ймовірністю здійснять покупку, якщо побачать позитивні відгуки користувачів на сторінці компанії в Facebook.
6. Використовуйте відео-маркетинг. В даний час відкриваються величезні можливості, особливо в області відеомаркетінга, і впровадження нових технологій створює більше можливостей для брендингу.
Факти говорять самі за себе:
• До кінця 2020 року в середньому людина буде дивитися 100 хвилин відеоконтенту в день.
• 6 з 10 користувачів соціальних мереж очікують, що їх використання Youtube збільшиться.
• Багато компаній скорочують маркетингові бюджети. Відповідно до недавнього дослідження, 76% компаній планували скоротити свої рекламні бюджети на 2020 рік.
Згідно з недавнім великомасштабним опитуванням агентів з нерухомості, проведеним Realestatebees, близько 12,5% агентів скоротили свій маркетинговий бюджет до менше ніж 25%, 21,4% агентів скоротили свій маркетинговий бюджет до 25-50%, 12,5% агентів скоротили свій маркетинговий бюджет до 50-75%, близько 50% агентів взагалі не корегували свій маркетинговий бюджет, а близько 3% агентів збільшили свій маркетинговий бюджет до 50%.
Але той факт, що багато компаній звернулися до додатків для відеоконференцзв'язку, таким як Zoom, показує, що поточна ситуація - прекрасна пора для використання відеомаркетінга для вашого бізнесу.